制作・運用ガイド
飲食店はInstagramだけで十分？公式ホームページとの使い分け
発信の頻度と、営業時間・コース・予約方法を探しやすくすること。Instagramと公式ホームページの役割を、店舗の運用体制に合わせて考えます。
まず、予約までの情報をお客様が見つけられるか。
Instagramだけで十分かは、お店の発信方法と、お客様が知りたい情報を見つけられるかで変わります。公式ホームページを増やすこと自体が目的ではありません。
スマートフォンで、営業時間、定休日、コースや価格、場所、予約方法を順に探してみてください。投稿を何度もさかのぼる必要がある、変更前の情報が残る、予約先が分からないなら、情報の整理を検討するきっかけになります。
日々の発信と、基本情報を分担する。
InstagramなどのSNS
新しい料理や店内の様子、日々のお知らせを投稿する場所として使えます。投稿を続ける担当と時間を確保できるか、変更した情報がプロフィールなどにも反映されているかを確認しましょう。
公式ホームページ
料理・空間・営業時間・予約方法などを、決まった場所にまとめる使い方ができます。SNSと併用するときは、どの情報をどちらで更新するかを決め、内容の食い違いを防ぎます。
例えば季節の料理はSNSで紹介し、コースの内容・価格と予約方法は公式サイトにも反映する。これは運用の一例であり、すべてのお店に同じ分担が必要ということではありません。
すぐにホームページを増やさなくてもよい場合。
今の媒体で必要な情報が見つかり、予約先も迷わず分かり、担当者が更新できているなら、まず現在の案内を整える方法があります。お客様がどこで困っているかを確かめてから、制作を判断しても遅くありません。
反対に、情報が複数の場所に分散し、誰も更新を担当できないなら、ページ制作とあわせて更新の分担を決めることが大切です。ホームページを公開するだけで予約や売上が増えるとは限りません。
制作事例で、情報のまとめ方を見る。
鮨 三心では料理・空間と予約案内、アルデバランでは独自の電話予約の仕組み、日本橋 蕎ノ字では予約・キャンセル待ち・求人の案内を紹介しています。過去制作を含み、現在の基本プランと担当範囲は異なります。
TERIYAKI WEB PARTNERの基本プランはホームページの制作と所定の更新・管理です。SNS投稿の代行を無制限に含むものではありません。料金と対応範囲を確認し、お店で任せたい内容をお知らせください。